Fjernsupport over internettet.

Med fjernsupport over internettet. 

Hjælpe dig  med  din computer uanset hvor du er henne. dette er en service til alle 

Kan bruge alle computer og vi kan de ca. alle typer computerprogrammer o.s.v.

Der kan med metoden udføres:

  • Virusscanninger 
  • Opdateringer
  • Program installationer
  • Mail opsætning 
  • Almindelig fejlregning
  • Hjælp med programmer
  • Blogs
  • plus undervise i dig vis du har brug for hjælp.
  • Installation af printere
  • Af-installation af programmer
  • Oprydning
  • O.s.v.

Kun at giver du KE-IT-tilladelse til at overtage din computer. KE-IT kan således rette fejl, installere programmer og meget andet. KE-IT kan se din skærm og kan styre din mus og dit tastatur. Du skal hver gang give tilladelse til support. Det er IKKE sådan, at KE-IT til enhver tid kan gå ind på din computer.

for at kunde hjælpen skal du føst. Hent TeamViewer ved at klikke her. Programmet fylder ca. 22 MB.

Gem programmet på skrivebordet og kør programmet. Du tildeles et bruger ID og en pinkode, som du skal oplyse til KE-IT. Bemærk at du tildeles en ny pinkode, hver gang du starter TeamViewer.

Mens du får hjælp, er det vigtigt, at du ikke bruger tastaturet og musen.

Når du har fået den hjælp, du havde brug for, kan du bare lukke TeamViewer på din computer og forbindelsen til din hjælper afbrydes. Da en ny pinkode tildeles fra gang til gang, kan KE-IT ikke overtage din computer igen, med mindre du oplyser en ny pinkode.

Nu kan du slette TeamViewer fra skrivebordet, med mindre du forventer at skulle bruge programmet igen.

Det geniale ved programmet er, at der findes et “hjælpermodul” og et kundemodul, og at du som bruger, ikke behøver at installere programmet.

Programmet er en lille applikation, der kræver et minimum af IT-kundskaber. men du kan få support over Telefon i åbningstiden med at få installeret på din maskine uden mere pris. vi gør alt for en god kundeservice.

5total visits,1visits today